Не работает принтер: как подключить и настроить печать

Принтер не печатает, компьютер его не видит, а в Windows — ошибка подключения? В этой инструкции мы разберём, как подключить и настроить принтер (HP, Canon, Epson) к компьютеру или ноутбуку, устранить ошибки типа 0x0000011b и настроить печать в Windows 10/11.

Оглавление

• 1. Какой у вас принтер: USB, Wi-Fi, сетевой?
• 2. Подключение принтера к компьютеру
• 3. Настройка принтера в Windows
• 4. Установка и обновление драйверов
• 5. Подключение сетевого принтера
• 6. Ошибки подключения и печати
• 7. Особенности настройки Canon, HP, Epson
• 8. Не работает сканер в МФУ
• 9. Когда нужна помощь специалиста
• Заключение

1. Какой у вас принтер: USB, Wi-Fi, сетевой?

• USB-принтер — подключается напрямую кабелем к компьютеру.
• Wi-Fi-принтер — подключается к вашей домашней сети и доступен для всех устройств.
• Сетевой принтер (LAN) — подключён через кабель в роутер или свитч.

От типа подключения зависят и действия по настройке.

2. Подключение принтера к компьютеру

1. Подключите USB-принтер к включенному ПК.
2. Дождитесь установки драйвера (Windows может сделать это автоматически).
3. Если Windows ничего не находит — переходите к установке драйвера вручную.

3. Настройка принтера в Windows

• Пуск → Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры
• Нажмите «Добавить принтер или сканер»
• Выберите устройство в списке или нажмите «Принтер, которого нет в списке»
• Выберите ручное добавление по IP или через локальный порт

После добавления попробуйте напечатать тестовую страницу.

4. Установка и обновление драйверов

• Скачайте драйвер с официального сайта производителя (HP, Canon, Epson и др.)
• Установите вручную, следуя инструкции
• Для старых моделей можно использовать универсальный драйвер от Windows

Иногда Windows устанавливает «обрезанный» драйвер — в этом случае принтер не будет печатать или работать сканер.

5. Подключение сетевого принтера

1. Узнайте IP-адрес принтера через дисплей или веб-интерфейс роутера
2. Пуск → Параметры → Принтеры → Добавить → «Принтер, которого нет в списке»
3. Выберите «Добавить по TCP/IP-адресу» и введите IP
4. Установите драйвер при необходимости

6. Ошибки подключения и печати

• Ошибка 0x0000011b: появляется при подключении к сетевому принтеру после обновлений Windows
• Решение: включите/отключите опцию “защита RPC” в реестре или обновите драйвер принтера
• Принтер не отвечает: отключите и снова подключите его, перезапустите службу печати (spooler)
• Документ завис в очереди: откройте диспетчер печати и удалите застрявшую задачу

7. Особенности настройки Canon, HP, Epson

• Canon: используйте фирменную утилиту Canon IJ Network Tool для Wi-Fi
• HP: установите HP Smart для настройки Wi-Fi и сканера
• Epson: Epson Printer Utility помогает искать принтер в сети и обновлять прошивку

8. Не работает сканер в МФУ

• Проверьте, установлен ли драйвер сканера (часто идёт отдельно от драйвера печати)
• Запустите «Факсы и сканирование Windows» или программу от производителя
• Если сканер не работает — удалите принтер полностью и переустановите драйвер

9. Когда нужна помощь специалиста

Если драйвер не устанавливается, система выдаёт ошибки, а принтер по-прежнему не работает — возможно, проблема глубже: порт USB, сбой в службах Windows, конфликт драйверов. В этом случае проще обратиться в сервис или вызвать специалиста на дом.

Заключение

Подключение и настройка принтера могут быть простыми, если вы действуете пошагово. Особенно важно правильно установить драйвера и учесть тип подключения (USB, Wi-Fi, сеть). Не получилось — в allpc.by вам быстро помогут всё настроить и подключить печать без лишней головной боли.