ИТ-аутсорсинг и обслуживание компьютеров для малого бизнеса
Поддерживаю компьютеры, Windows-сервер, сеть и резервное копирование небольшого офиса. Сотрудники обращаются напрямую ко мне: решаю текущие задачи удалённо, а для оборудования и сети приезжаю на место.
150–200 руб./месяц
до 10 компьютеров + Windows-сервер
Удалённая поддержка включенаТекущие задачи по согласованной инфраструктуре.
Один плановый выезд в месяцПрофилактика, осмотр и работа на месте.
Разовый выезд — 60 руб./часОплата за фактическое время на месте.
Когда офису нужно постоянное ИТ-обслуживание
Абонентская поддержка подходит небольшому офису, которому не нужен штатный системный администратор, но простои компьютеров, сети или базы уже мешают работе. Один специалист знает конфигурацию и не начинает каждую заявку с нуля.
Несколько рабочих мест
Компьютеры, ноутбуки и общие ресурсы требуют регулярной настройки, а отдельного администратора в штате нет.
Повторяющиеся простои
Сотрудники теряют время из-за Windows, программ, почты, принтеров и доступа к общим папкам.
1С и база работают медленно
Нужно проверить Windows Server, SQL, дисковую подсистему, терминальные сеансы и сетевой доступ.
Резервные копии не проверяются
Копирование вроде настроено, но неизвестно, выполняется ли оно и можно ли восстановить данные после сбоя.
Нужен удалённый доступ
Сотрудникам требуется безопасно работать с офисными ресурсами через RDP или согласованный VPN-канал.
Техника устарела неравномерно
Нужен план апгрейда компьютеров без одновременной замены всего парка.
Что входит в обслуживание компьютеров
- Удалённая помощь сотрудникам через AnyDesk или RDP по текущим задачам.
- Поддержка Windows, драйверов, учётных записей и согласованного рабочего ПО.
- Настройка общих папок, прав доступа, сетевых принтеров и периферийных устройств.
- Контроль состояния Windows-сервера, накопителей и системных журналов.
- Настройка и проверка выполнения автоматического резервного копирования.
- Поддержка сетевого оборудования, удалённого доступа и рабочих подключений.
- Плановая профилактика, обновление и устранение накопившихся проблем.
- Подбор рабочих компьютеров, серверного оборудования и комплектующих под нагрузку.
- Взаимодействие с провайдером, программистом 1С и поставщиками, когда задача находится на стыке систем.
Если в офисе используются моноблоки, для них доступны чистка, замена памяти и накопителей, а также ремонт плат и разъёмов. Работы по ремонту и обслуживанию моноблоков и их включение в договор или разовую заявку согласую отдельно.
Стоимость ИТ-обслуживания
Пакет рассчитан на небольшой офис с понятной Windows-инфраструктурой. Перед договором уточняю количество рабочих мест, серверов, программ и удалённых сотрудников.
Пакет «Стандартный ИТ-офис»
До 10 компьютеров и один Windows-сервер · удалённая поддержка · один плановый выезд в месяц · контроль сервера и резервного копирования · RDP
150–200 руб.
в месяц
Разовый выезд в офис
Аппаратная проблема, сеть, замена оборудования или другая работа на месте. Оплата за фактическое время.
60 руб./час
Поддержка Windows Server и среды 1С
Обслуживаю техническую среду, в которой работает 1С: Windows Server, диски, сеть, терминальные подключения и MS SQL Server. Настраиваю роли, Active Directory, права доступа и групповые политики, когда они нужны конкретному офису.
Windows Server
Состояние служб, журналов, обновлений, дисковой подсистемы и доступности общих ресурсов.
Active Directory и права
Пользователи, группы, доступ к папкам и базовые политики для управляемых рабочих мест.
Терминальная работа
RDP-сеансы, доступ сотрудников и распределение ресурсов в пределах возможностей сервера.
MS SQL и производительность
Проверка нагрузки, дисков, памяти и системных параметров, влияющих на работу базы 1С.
Граница услуги: не изменяю конфигурацию и программный код 1С. За логику учёта и обновление конфигурации отвечает профильный программист 1С; со своей стороны обеспечиваю работоспособность Windows-инфраструктуры.
Резервное копирование — только с проверкой восстановления
Сам факт наличия папки с копиями ещё не означает, что данные защищены. Настраиваю автоматические задания, контролирую результат и периодически проверяю, можно ли прочитать резервную копию и восстановить нужный файл.
Независимое хранение
Копия не должна постоянно находиться только на том же компьютере или диске, что и рабочие данные.
Контроль выполнения
Проверяю ошибки заданий, доступное место и актуальность последних успешных копий.
Тест восстановления
Периодическая проверка показывает, что архив читается и из него действительно можно вернуть данные.
Защита от шифровальщика
Ограничиваю лишние права и отделяю резервные копии от обычного пользовательского доступа, насколько позволяет выбранная схема.
Что не входит в мою специализацию
Работаю с Microsoft Windows и связанной офисной инфраструктурой. Не администрирую Linux и устройства Apple, не дорабатываю конфигурации 1С, не заправляю картриджи и не выполняю механический ремонт принтеров. Подключение принтера или МФУ к общей сети и рабочим компьютерам — входит в ИТ-задачи.
Как начинается обслуживание офиса
Уточняю компьютеры, серверы, программы, сеть, удалённых сотрудников и текущие проблемы.
Сначала выделяю критичные задачи: резервные копии, состояние дисков, доступы и точки возможного простоя.
Фиксируем поддерживаемые устройства, формат обращений, плановые работы и задачи, которые оплачиваются отдельно.
Организую удалённую поддержку, профилактику, контроль сервера и резервного копирования.
Решаю текущие заявки, устраняю повторяющиеся причины и планирую обновление инфраструктуры без резких закупок.
Почему малому бизнесу удобно работать со мной
Один ответственный специалист
Сотрудники обращаются напрямую ко мне, а я уже знаю оборудование, доступы и историю проблем офиса.
Удалённо, когда можно
Не откладываю программную задачу до выезда, если её можно безопасно решить через удалённое подключение.
Планирую, а не только тушу сбои
Следую за состоянием дисков, резервными копиями и повторяющимися ошибками, чтобы уменьшать риск простоя.
Честная специализация
Работаю с Windows-инфраструктурой и прямо обозначаю задачи, для которых нужен программист 1С или другой профильный специалист.
Официальная работа
Работаю как ИП: доступны договор, безналичный расчёт и акты выполненных работ.
Фокус на небольших офисах
Не строю корпоративный ИТ-отдел, а поддерживаю понятную инфраструктуру малого бизнеса без лишней бюрократии.
Частые вопросы
Базовый пакет рассчитан на небольшой офис: до десяти компьютеров и один Windows-сервер. Если рабочих мест, серверов или филиалов больше, сначала оцениваю инфраструктуру и отдельно согласовываю состав поддержки.
Это решение текущих пользовательских и системных задач в пределах согласованной инфраструктуры: Windows, рабочие программы, доступы, сеть и сервер. Крупные проекты, миграции, новое оборудование и работы на месте заранее выделяются отдельно.
Поддерживаю инфраструктуру, на которой работает 1С: Windows Server, MS SQL, диски, сеть, терминальные подключения и резервные копии. Конфигурацию 1С, бухгалтерскую логику и программный код не изменяю — этим занимается профильный программист 1С.
Подключаю принтеры и МФУ к компьютерам и общей сети, настраиваю драйверы и доступ сотрудников. Не заправляю картриджи и не выполняю механический ремонт печатающей техники.
Ошибки Windows и программ, учётные записи, права, почта и часть серверных задач обычно решаются удалённо. Выезд нужен для оборудования, кабелей, сети, замены комплектующих и работ, которые невозможно безопасно проверить через удалённое подключение.
Да. Работаю как ИП, поэтому для организации доступны договор, безналичный расчёт и акты выполненных работ. Зону ответственности и состав регулярной поддержки согласовываю до начала обслуживания.
